✍ Preguntas frecuentes en aRosas

Preguntas frecuentes en aRosas Perfumes

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Cuanto son los gastos de envío

Todos los pedidos son enviados por MRW con entrega en 24 horas

Península

Pedidos superiores a 39 euros, gastos de envío gratis

Por debajo de 39 euros, 6 euros de portes.

Baleares

Pedidos superiores a 65 euros, gastos de envío gratis

Por debajo de 65 euros, 10 euros de portes.

Portugal

Pedidos superiores a 45 euros, gastos de envío gratis

Por debajo de 45 euros, 7 euros de portes.

¿Donde enviamos perfumes?

Enviamos pedidos a toda la península (Portugal incluido) y Baleares.

Debido a la complejidad del envío a Canarias, Ceuta y Melilla, así como a Andorra y Gibraltar no podemos enviar pedidos.

Cuando recibiré mi pedido?

Todos los pedidos que recibimos antes de las 14:00 son enviados en el mismo día.

Las entregas son en 24 horas (laborables) para cualquier punto de la península.

Portugal, 24 - 48 horas.

Balerares, 24 - 48 horas.

Entendiendo como días laborables de lunes a viernes que no sean festivos.

¿Puedo enviar un perfume a otra dirección?

Si, durante el proceso del pedido podrás indicar la dirección que quieras.

También podrás solicitar incluir una nota así como que envuelvan tu perfume en papel  regalo (servicio gratuito)

Sorprende a tus amigos y familiares enviándoles perfume.

¿Cómo funcionan los puntos de mis pedidos?

Queremos premiar tu confianza en nosotros, para esto hemos creado nuestro programa de puntos fidelidad.

Es un sistema por el que tendrás acceso a descuentos en tus pedidos.

En cada pedido recibirás un saldo de puntos.

Cómo se ganan los puntos

Para disfrutar de este programa de fidelización tienes que tener cuenta de usuario.

Darse de alta como cliente en aRosas es muy rápido y sencillo, todo ventajas.

Por cada euro de compra recibirás 1 punto con redondeo al alza. Lo explico con el siguiente ejemplo:

  • Con una compra de 27,75 euros tendrás 28 puntos.

Cuanto valen los puntos

  • 1 euro = 1 Punto
  • 1 Punto = 0,05€

El punto es equivalente al 5% de descuento. Lo que es lo mismo a que por cada 100 euros de pedido tendrás 5 euros de descuento.

¿Qué garantías tengo?

Solo queremos clientes satisfechos 100%.

Si algún perfume no te ha convencido, tienes 15 días para devolverlo,  en tal caso, te devolvemos el importe pagado, descontando los gastos de envío.

¿La equivalencia es igual al perfume imitado?

Todas nuestras equivalencias son de una excelente similitud.

Es importante tener en cuenta que muchas fragancias ofrecen diferentes versiones de un mismo perfume, por lo que antes de comparar debemos asegurarnos que estamos comparando la misma versión de la fragancia.

Si tienes alguna duda sobre la versión de un perfume consúltanos, nos tienes a tu disposición por whatsapp.

Qué porcentaje de esencia tienen los perfumes

Las fragancias de aRosas son calidad EDP (agua de perfume)

Todas nuestras referencias contienen un mínimo del 15% de esencia.

Con un porcentaje superior según la composición de la fragancia.

Qué formas de pago hay disponibles

Tu eliges la forma de pago.

Todas las opciones de pago ofrecidas sin gastos añadidos excepto el contra reembolso que tiene un recargo de 2,50 euros.

Aconsejamos la opción de la tarjeta bancaria, un método completamente seguro, cómodo y rápido.

  • Amazon Pay
  • Paypal
  • Tarjeta bancaria
  • Contrareembolso.

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